Consultor Brastemp

Já pensou não ter mais que ligar no call center?

A Brastemp inovou mais uma vez. Agora, ao comprar na Loja Virtual Brastemp, você conta com um consultor pessoal para assessorar você em qualquer eventualidade.

Como Funciona?

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A partir daí, seu consultor estará a sua disposíção sempre que precisar e em todas as suas compras

Com o consultor você tem exclusividade no atendimento

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Sempre que surgir dúvidas sobre:

Acompanhamento da entrega

Dúvidas de instalação

Troca e
cancelamento

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do produto

Desempenho
do produto

Ou qualquer outro assunto.

Os consultores nunca transferem sua solicitação.

Atendimento

De segunda à sexta, das 8:30 às 16:30 através dos pontos de contato:

Telefone

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Cheque seu e-mail e procure pelo assunto "Consultor Site Brastemp" para encontrar os contatos de seu consultor.

Perguntas Frequentes

  • 1. Comprei o meu produto mas ainda não recebi o contato do meu consultor.
  • 2. Ligo no ramal do meu consultor porém ele não me atende.
  • 3. Posso ter o atendimento do consultor se comprar o produto em outra loja?
  • 4. Posso comprar produtos diretamente com o meu consultor?
  • Comprei o meu produto mas ainda não recebi o contato do meu consultor.

    Os contatos são enviados em até 24 horas. Se após esse horário você ainda não tiver recebido um email do seu consultor entre em contato com nosso chat online.

  • Ligo no ramal do meu consultor porém ele não me atende.

    Caso o seu consultor esteja ocupado no momento da sua ligação, você será redirecionado para nosso SAC convencional. Você poderá deixar uma recado para que o seu consultor retorne a ligação ou, se preferir, ser atendido pelo nosso SAC convencional.

  • Posso ter o atendimento do consultor se comprar o produto em outra loja?

    Não, o atendimento do consultor é exclusivo para compras realizadas no site Brastemp.

  • Posso comprar produtos diretamente com o meu consultor?

    Sim, os consultores estão aptos a realizar vendas e recomendar produtos.