A entrega se dará conforme a opção de pagamento selecionada no momento da compra, e dependerá da confirmação do pagamento pelo banco (para compras feitas pelo débito automático ou boleto bancário) ou da data de aprovação do débito (para compras realizadas pelo cartão de crédito). O prazo de entrega varia conforme a região: você poderá verificar essa informação no momento da efetivação da compra.

Procedimento de Entrega

A BRASTEMP entregará o seu produto nos prazos informados no momento da compra. Caso nosso entregador não encontre ninguém no local indicado, fará até três tentativas.
Caso a entrega não se concretize e ou não seja possível localizar o endereço indicado, a Consul entrará em contato com você, através de contatos por e-mail e telefônico para confirmar o endereço e agendar data para a entrega.

Troca de Produto - Divergência do Modelo e ou Irregularidade na Qualidade

• • Inconsistência nos dados informados no cadastro.
• • Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido.
• • Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega.
• • Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros.
• • Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros.
• • Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto.
• • Ao constatar qualquer dificuldade, nossos entregadores imediatamente informam à equipe responsável do Compra Certa, que entra em contato com o consumidor, através de e-mail ou contato telefônico, para confirmar e completar os dados e concluir a entrega.
• • Dica: Dados incorretos ou incompletos podem gerar atraso desnecessário. Mantenha seu cadastro atualizado.

Ainda não recebi meu Produto

Verifique abaixo o que pode ter acontecido:
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